Retail & CPG · Business Capability · Alignement BM/SI/Data

Vos agents IA vont opérer
sur votre business model.
L'avez-vous défini ?

Depuis 20 ans, la même réalité : les entreprises sous-exploitent la technologie parce qu'elles ne maîtrisent pas l'architecture de leur propre business model. Avec le développement des entreprises agentiques, cette lacune devient critique — et le coût de l'inaction, exponentiel.

Vos dirigeants, vos métiers et votre DSI partagent-ils la même carte de votre business model ?

NON → Vous prenez des décisions stratégiques sur des bases différentes. Chaque jour.

Pouvez-vous montrer, en une page, comment votre SI sert votre modèle économique ?

NON → Une partie de vos investissements technologiques est structurellement perdue.

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Jean-François Gomez — Speaker Tech & Retail
30+ ans tech evangelist
Art & Science
"Toute minute à résoudre un problème est perdue pour créer le futur"· Alignement Business Model / SI / Données· Business Capability Mapping· L'IA amplifie ce que vous êtes — pour le meilleur ou pour le pire· Fragmentation du monde · urgence du long terme· Retail & CPG · Manufacturing · Startups· Art & Science· "Toute minute à résoudre un problème est perdue pour créer le futur"· Alignement Business Model / SI / Données· Business Capability Mapping· L'IA amplifie ce que vous êtes — pour le meilleur ou pour le pire· Fragmentation du monde · urgence du long terme· Retail & CPG · Manufacturing · Startups· Art & Science·

Le constat

Ce n'est pas un problème
de technologie

Depuis plus de 20 ans, je porte la même conviction : la technologie est sous-exploitée parce que l'architecture du business model n'est pas maîtrisée. Dans un monde qui se fragmente, ce désalignement n'est plus tenable — et il est devenu urgent.

En parler directement →

Symptôme 01

Vous investissez en technologie sans savoir pourquoi

Les projets SI s'enchaînent. Les budgets grossissent. Mais personne ne peut expliquer, sur une seule page, comment ces investissements servent réellement votre modèle économique. C'est le signe d'un désalignement structurel.

Symptôme 02

Vos données ne racontent pas votre business

Vos données sont abondantes, vos tableaux de bord nombreux — mais ils ne reflètent pas vos vraies capabilities. Vous mesurez ce que votre SI produit, pas ce que votre business model exige. La donnée suit l'architecture business, pas l'inverse.

Symptôme 03

Dirigeants, métiers et IT ne parlent pas la même langue

Trois strates, trois cartes différentes de l'entreprise. Chaque décision d'investissement devient un projet de traduction — coûteux, lent, et souvent perdu en route. Sans référentiel partagé, la performance reste hors d'atteinte.

La clé de voûte

L'alignement Business Model / SI / Données
par les Business Capabilities

La notion que j'utilise depuis plus de 20 ans — et qui devient aujourd'hui plus critique que jamais face à la fragmentation du monde et à la montée de l'IA.

Pourquoi les capabilities sont le pivot

Une Business Capability est la capacité stable et répétable d'une organisation à produire un résultat métier mesurable. Elle est indépendante des technologies, des équipes et des fournisseurs. Elle décrit ce que l'entreprise sait faire — pas comment elle le fait.

Les processus changent. Les outils changent. Les organisations se restructurent. Les capabilities, elles, restent. Ce sont elles qui portent la stratégie, la performance et l'identité de l'entreprise dans la durée. On doit pouvoir lire le modèle économique dans la carte des capabilities — comme on lit l'utilité d'un bâtiment dans ses fondations.

Quand cette carte n'existe pas ou n'est pas partagée, chaque direction lit l'entreprise avec sa propre carte. Le Codir investit sans référentiel stable. L'IT construit sans ancrage métier. Les données mesurent ce que le SI produit — pas ce que le business exige. L'écart se creuse, silencieusement, décision après décision.

Stable dans le temps Porteuse d'un KPI mesurable Indépendante des outils Propriété d'un owner métier Alignée sur la stratégie Socle de la gouvernance data Fondation pour l'IA
01 🛍️

Produit

Marché & Valeur

Ce que vous proposez et pourquoi. Assortiment, développement, qualité, marque. L'identité de l'offre.

02 🤝

Commerce

Relation & Conseil

Accompagnement client, conseil, fidélisation. Votre mode de création de valeur avec le client.

03 ⚙️

Distribution

Exécution & Flux

Logistique, supply chain, opérations. L'efficacité de la chaîne d'exécution et de livraison.

04 🔗

Marketplace

Interfaces & Écosystème

Mise en relation, plateformes, partenaires. Votre position dans les flux de l'écosystème.

La fragmentation accélère l'urgence

Le monde se fragmente : marchés, canaux, concurrents, modèles économiques. Dans ce contexte, les entreprises qui s'en sortent sont celles qui ont une carte stable de ce qu'elles savent faire — et qui investissent en cohérence avec elle. Les autres subissent la fragmentation.

La donnée doit suivre le business, pas l'inverse

La donnée n'a de valeur que si elle mesure les bonnes capabilities. Construire une architecture data sans avoir défini ses capabilities, c'est mesurer ce que le SI produit — pas ce que le business model exige. La gouvernance data commence par la carte des capabilities.

L'IA amplifie ce que vous êtes

L'IA — et demain les agents IA — amplifient ce que l'entreprise est. Si les fondations sont floues, l'IA amplifie le flou à grande vitesse et à grande échelle. Si les capabilities sont claires et partagées, l'IA devient un levier de performance réel, ancré et gouvernable.

Pourquoi l'urgence s'accélère

L'IA ne pardonne pas
les fondations floues

L'IA — et demain les architectures agentiques — amplifient ce que les entreprises sont. Pour le meilleur ou pour le pire. Les organisations qui ont des capabilities bien définies, un SI synchronisé et une architecture data cohérente accélèrent avec l'IA. Les autres accélèrent le désordre.

Ce n'est pas un problème nouveau. Je défends cette conviction depuis plus de 20 ans. Mais aujourd'hui, deux forces l'ont rendu critique. La fragmentation du monde d'abord — marchés instables, modèles économiques qui se recomposent, frontières entre secteurs qui s'effacent. La montée en puissance de l'IA ensuite — qui ne recommande plus, mais exécute, décide, pilote.

Dans ce contexte, investir dans l'IA sans avoir préalablement aligné son business model, son SI et ses données, c'est mettre un moteur de Formule 1 dans une voiture sans direction. La puissance est là. Mais le contrôle, non.

La question que je pose à chaque Codir

Si l'IA peut désormais agir à la place de vos équipes sur certaines capabilities — avez-vous défini quelles capabilities vous voulez vraiment piloter vous-mêmes ? Celles qui font votre différence durable ? C'est ça, la vraie décision stratégique de cette décennie.

L'architecture d'alignement — de la stratégie à l'exécution

🎯

Architecture Business Model

Singularité · Positionnement · Choix stratégiques

↓
🗺️

Business Capability Map

Ce que l'entreprise sait faire · KPIs · Gaps

↓
🗄️

Architecture SI & Données

Synchronisée · Gouvernée · Pilotable

↓
⚡

Technologies & IA

Ancrées · Gouvernées · Au service des capabilities

Le principe fondateur

On doit pouvoir lire le modèle économique dans l'architecture SI — comme on lit l'utilité d'un bâtiment dans ses fondations.

🔍

Maîtriser son business model d'abord

Avant tout investissement technologique, la priorité est de maîtriser l'architecture de son propre business model. Sur quels invariants vos clients et collaborateurs vous reconnaissent-ils ? Quelle est votre singularité durable ?

🗺️

Cartographier pour aligner

La carte des capabilities est l'outil qui aligne dirigeants, métiers et IT sur une même lecture de l'entreprise. Elle permet de prioriser les investissements SI, de gouverner la donnée, et de préparer l'IA sur des bases stables.

📊

La donnée suit le business, pas l'inverse

Une architecture data sans capabilities définies mesure ce que le SI produit — pas ce que le business model exige. L'alignement BM/SI/Données n'est pas un sujet IT. C'est une décision de Codir.

⚡

La montée des architectures agentiques rend ce sujet immédiatement stratégique. Les agents IA vont opérer sur vos capabilities — les commander, les mesurer, les optimiser. Si elles ne sont pas définies, les agents opèrent dans le vide. Si elles sont claires, ils deviennent de véritables leviers de performance. La carte des capabilities est le prérequis numéro un avant tout investissement IA sérieux.

L'offre

Trois niveaux d'engagement

Une démarche progressive, construite pour que vous soyez autonomes — pas dépendants d'un consultant.

Niveau 01

◈

MasterClass

Sensibilisation · 2h+

Provoquer une prise de conscience collective. Partager un même langage entre dirigeants, métiers et techs. Déclencher l'envie d'agir plutôt que de subir.

  • Conférence ou animation Codir
  • Les 4 dimensions fondamentales du business model
  • Introduction au Business Capability Mapping
  • Enjeux de l'IA agentique pour votre secteur
  • Participation table ronde ou délégation
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Niveau 02

◉

Atelier

Appropriation · avec les équipes

Construire ensemble la carte des capabilities — outil de pilotage partagé. Identifier les gaps. Faire les choix qui comptent. Poser les fondations de l'exécution agentique.

  • Analyse et qualification des capabilities rang 1
  • Définition des capabilities rang 2
  • Matrice d'analyse multicritères
  • Projection organisation et technologie sur la carte
  • Identification des gaps Business / IT / IA
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Niveau 03

◎

Suivi

Accompagnement dans le temps

Exploiter la carte. Synchroniser les architectures. Prioriser les investissements. Préparer l'architecture agentique. Atteindre l'autonomie opérationnelle.

  • Synchronisation architectures BM & SI
  • Prioritisation des investissements technologiques
  • Préparation à l'IA agentique — capabilities & MCP
  • Mise en autonomie progressive des équipes
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30+

ans tech evangelist

100+

startups & PME accompagnées

15+

conférences speaker

Une expérience accumulée auprès de

Au fil de trente ans, j'ai eu à travailler avec la plupart des grandes marques françaises — retail, distribution, grande consommation, mais aussi manufacturing et industrie. Des groupes du CAC 40 aux ETI ambitieuses.

J'ai également croisé et accompagné, au fil du temps, de nombreuses petites entreprises et startups — sur leur positionnement, leur architecture produit, leur stratégie technologique. Ces rencontres ont autant forgé ma vision que les grands groupes.

Voir mes références sur LinkedIn →

Speaker dans

Tech for Retail NRF LSA Paris Retail Week MAPIC HubInstitute Diamart Connect Alliance du Commerce
in

Très suivi sur LinkedIn

Analyses, convictions, tendances Retail & IA

Publications régulières sur les sujets qui comptent : transformation digitale, IA agentique, business model, retail. Une communauté de professionnels engagés qui suivent la réflexion.

Suivre sur LinkedIn →
✍

technoetconso.fr

Le blog de référence Tech & Retail

Articles de fond sur l'intersection technologie, business model et retail. Analyses anticipatives, décryptages, points de vue qui challengent les idées reçues du secteur.

Lire le blog →

Ce en quoi je crois

Convictions fondatrices

"On doit pouvoir lire le modèle économique de l'entreprise dans son architecture SI et ses données."

Alignement

"Toute minute passée à résoudre un problème est perdue pour créer le futur."

Ambition

"La donnée suit le business — jamais l'inverse. Construire une architecture data sans capabilities définies, c'est mesurer le mauvais sujet."

Data

"L'IA amplifie ce que vous êtes. Des fondations floues ? L'IA amplifie le flou à grande échelle."

IA & Capabilities

"La singularité est la seule protection durable dans un monde qui se fragmente."

Stratégie

"Il y a une urgence du long terme. Les non-choix d'aujourd'hui sont plus mortifères que jamais."

Retail & CPG
Lire le blog technoetconso.fr →

À propos

Un parcours
singulier

J'ai été en première ligne dans l'introduction sur le marché des technologies majeures des trente dernières années. L'Open Source, Java, Internet, Linux, SOA, le cloud, l'IoT, l'IA, la blockchain, le no-code — je les ai présentés, expliqués, contextualisés et déployés.

Après vingt-cinq ans comme éclaireur chez les leaders de la tech, je prends mon indépendance. Ma passion pour les technologies est plus forte que jamais — mais ma posture a changé.

Je ne fais pas du conseil. Je pose des questions. Je déstabilise. Je challenge. Mon objectif : que vous soyez autonomes rapidement. Ma mission est courte par construction — elle vise votre autonomie, pas votre dépendance.

Prendre rendez-vous →

2023 →

Stratège Indépendant

Retail & CPG · Tech & Business · IA

2001–2023

Microsoft France

Tech Evangelist · Retail & CPG Industry

1995–2000

Sun Microsystems

Tech Evangelist

Prêt à challenger vos certitudes ?

Votre singularité mérite
des fondations solides

30 minutes pour poser les bonnes questions. Pas de pitch. Pas de template. Votre réalité.

Prendre rendez-vous → Écrire directement

"Toute minute passée à résoudre un problème est perdue pour créer le futur."