- L’Architecture de votre Système d’Information est-elle Synchronisée avec l’Architecture de votre Business Model ?
- NON? Alors, je crois que nous sommes devant un gros problème… Comment faite vous pour investir efficacement dans le principal levier de productivité qu’est la Data et l’IA?
- Du reste, l’Architecture de votre Business Model est-elle Affirmée et Prête pour l’Environnement Economique, Social et Technologique qui Emerge ?
- NON? Alors il y a urgence à en parler car c’est juste indispensable pour se positionner dans un monde fragmenté qui accélère à une vitesse exponentielle.
Le potentiel des technologies de l’information reste sous-utilisé, en particulier dans le secteur du retail, en raison d’une compréhension insuffisante de l’architecture des business models et de leur synchronisation médiocre avec les systèmes d’information.
Nous vivons une révolution où la performance et la survie des entreprises dépendent de leur capacité à s’aligner sur les évolutions technologiques et sociétales rapides.
Nous Sommes Au Début d’Une Formidable Accélération !
Il n’y a pas une minute à perdre pour être curieux et audacieux !
Le Challenge !
Prendre conscience que nous vivons une bascule
Assumer que la Technologie et donc l’IA est le principal outil de productivité
Comprendre que ce levier n’est efficace que s’il s’exerce sur une capacité clairement identifiée
Réunir les dirigeants, métiers et techs autour d’une capacité, signature de la singularité de l’entreprise
Architecturer son business model autour de la singularité choisie
Aligner l’architecture du système d’information et l’architecture du business model
Une démarche nécessaire, mais non suffisante
Entre Art et Science
Résoudre des problèmes du passé ou créer le futur ?
Nous quittons un monde stable, linéaire et poussé et entrons dans un monde tiré, fragmenté et chahuté
Les projections sont aujourd’hui des sommes d’exponentielles, tirées par l’humain, l’environnement et les technologies. Les éléments d’analyses et les facteurs de performances sont radicalement différents de ceux que nous pratiquons depuis plusieurs décennies.
Nos fondations étaient ancrées dans le physique, elles sont maintenant ancrées dans le digital
Nous assistons à une externalisation massive de nos fonctions cognitives, nous devons donc tous être en mesure de prendre la main sur le sujet si nous ne voulons pas en devenir les sujets.
Un pivot précis optimisera le levier
Plus votre pivot, votre singularité, votre capacité principale sera précise, plus l’outil technologique sera efficace pour l’amplifier. En revanche, si vous êtes flou, les technologies seront un gouffre.
Cela dessinera votre identité et définira vos invariants
L’ensemble des parties prenantes doivent partager la même obsession, la même singularité, pour que chacun puisse être entrepreneur, y compris le client, et ainsi créer de la valeur.
Rien de solide et d’efficace sans architecture
L’architecture du business model doit être le premier élément d’incarnation de l’ambition de l’entreprise. On doit pouvoir y lire l’articulation de la stratégie et rendre les tactiques possibles.
Aligner et le rester
On ne peut se permettre une désynchronisation au risque de perdre en efficacité. Toute faiblesse dans la synchronisation se paie très cher, et peut créer un retard difficilement rattrapable
On ne peut en faire l’économie
Ça ne fera pas votre performance mais ça la rendra possible.
Deux dimensions trop souvent oubliées
On préfère malheureusement souvent la copie et l’approximatif sous la pression de la vitesse et la peur de l’engagement.
Il faut choisir
Tout minute passée à résoudre les problèmes du passé ne l’est pas à créer le futur. Savoir oser l’ambition.
Une Approche Progressive
Différentes formules pour que chacun y trouve son ambition
De l’intervention ponctuelle au suivi dans le temps
Sensibilisation
MasterClass
2h ou plus
Appropriation
Atelier
Prise en main avec les équipes
Mise en Place
Suivi
Accompagnement au pilotage
Un Outil
Tester l’alignement des équipes, cartographier les fondamentaux, piloter les investissements
(Versions SaaS en cours de développement)
http://align2perform.tech
Des Publications
De nombreux articles pour décrire mes travaux, analyses et approches sur mon blog.
http://technoetconso.fr
MasterClass
Quelques interventions pour vous faire une idée
Oublier le « retail », nous vivons une Révolution
Un nouveau monde émerge sous la pression de notre humanité, de notre environnement et de la technologie. Il ne s’agit pas du futur, mais bien d’aujourd’hui. Dans un monde qui se fragmente, il est dangereux de se réfugier derrière un terme générique, d’autant plus que nous vivons une vraie révolution. Un nouveau monde émerge sous la pression de notre humanité, de notre environnement et de la technologie. Ainsi, il ne s’agit pas du futur, mais bien d’aujourd’hui.
Intervention associée à une tribune dans le journal du Net : Oubliez le retail, nous vivons une révolution (journaldunet.com)
Une Mini-Série
Quatre interviews conduites par Jonathan Le Borgne du média « Je bosse en grande distribution ! »
- 📢Une nouvelle société et ses conséquences pour le commerce et la distribution
- 📢Comprendre un monde topologique et ses répercussions pour le commerce et la distribution
- 📢Importance de la data dans la transformation numérique du retail
- 📢Intelligence artificielle dans le retail, une révolution en marche
Atelier
Trouver sa Singularité
À la suite de la session de sensibilisation, et après constatation des différentes perceptions de l’entreprise, la première étape consiste à se positionner dans le nouvel environnement économique
Arbitrer ses Capabilities L1
La singularité identifiée, il faut maintenant la projeter les capabilities de Level 1. Si plusieurs singularités ont été identifiées, nous répèterons l’exercice sur chacune
Définir et Qualifier les Capabilities L2
Après un inventaire des capabilities avec les équipes, nous travaillerons à leur qualification. La carte obtenue permettra de garder, synchroniser les équipes, les architectures et de travailler à la convergence du legacy business et technique
Cela étant posé, arrive le …
Suivi
Exploiter la Carte
La carte des capabilities étant définie, il reste à travailler la synchronisation des différentes couches de l’entreprise. Il est important que la carte reste partagée et compréhensible de tous. Cette carte doit permettre de faire des choix d’investissements éclairés.
- Projets clients : Les Mousquetaires, Carrefour, Auchan, Leroy Merlin, Décathlon, Airbus, Schneider Electric, FNAC Darty, Cdiscount, L’Oréal, La Redoute, …
- Accompagnement de dizaines de partenaires, de toute taille et notamment des startups.
- Speaker dans de nombreuses conférences/Webinars: LSA, HubInstitute, Diamart Connect, MAPIC, NRF, Alliance du Commerce, Tech for Retail, Paris Retail Week, …
- Diplômes/Certifications : Réseaux et systèmes d’information, Intelligence Artificielle, Stratégie, …
- Rédaction : articles blogs, presse, livres blancs, …
Mon Ecosystème
Un Solide Réseau Etendu
Entreprises
Ayant toujours travaillé avec un sens de l’engagement et de la fidélité, je garde des contacts amicaux avec de nombreux CxO
Editeurs Logiciels
Trente ans d’expérience dans le monde du logiciel, chez les leaders particulièrement de la côte est. En France, pour avoir travaillé en partenariat avec des startups et des acteurs locaux, je possède un réseau et une expérience profonde et pointue. J’aime le logiciel et continue à coder.
Marché
Avec de nombreuses interventions et des sollicitations diverses, j’ai aujourd’hui une forte empreinte sur le marché et d’abondantes relations avec les leaders et décideurs.
Le logiciel mange* le monde et son appétit ne cesse de se renforcer sous la forme de l’intelligence artificielle.
Je suis un vétéran du logiciel. J’ai promu le logiciel toute ma carière. J’ai toujours cru à sa magie et à sa force, qu’il soit libre ou propriétaire, La “Cathédrale et le Bazar”**, sur site ou en SaaS.
Dans un secteur où l’on a tendance à vouloir refaire la roue, j’ai argumenté pour la nécessité de focaliser sur l’essentiel et d’utiliser le logiciel pour trouver de nouvelles opportunités pour l’entreprise ou pour soi.
Posséder une culture logicielle, c’est être souple, clair et apprendre en collaborant. C’est donner des leviers formidables à son savoir-faire et ses passions, et c’est bien sûr de la rigueur et de la responsabilité.
Je suis donc toujours très heureux d’accompagner les éditeurs qui m’intéressent le plus, peu importe leur taille ou leur maturité.
Dans ce cadre je participe à une formidable initiative pour identifier des pépites : 
Pour Qui?
Du Développeur au CEO
Forte d’une carrière variée, j’ai collaboré avec une large palette de professionnels et d’entreprises, des startups aux multinationales, dans les domaines de l’innovation technologique, du management stratégique et de l’analyse économique. J’ai établi un pont entre les avancées technologiques et leurs applications dans l’entreprise, naviguant à travers les complexités de secteurs variés comme le retail, les biens de consommation et la technologie, tout en comprenant les dynamiques émotionnelles et économiques de la transformation des métiers.
Ma trajectoire m’a permis de communiquer efficacement tous les profils sur des sujets ouverts, de la sociologie à l’économie, en passant bien sûr par la technologie, les enjeux sociétaux et le management. Mon aptitude à relier différents domaines et à expliquer des concepts complexes de manière accessible est au cœur de ma polyvalence et de mon succès. Mon principal objectif : rendre curieux et audacieux !
Les entreprises du B2C
Sensibilisation sur la bascule en cours, alignement des ambitions, mise en place d’une carte pour aligner sur l’architecture du modèle économique avec l’architecture du système d’information.
Les consultants
Une approche singulière pour engager les projets et rendre les équipes plus créatives et plus efficaces.
Les éditeurs logiciels
Mieux appréhender la stratégie par client, positionner plus efficacement la proposition de valeur, et participer à une approche de « truth leadership ».
A Mon Sujet
En Quelques Mots
Un parcours absolument unique, j’ai été en première ligne dans l’introduction sur le marché des technologies de l’information majeures des trente dernières années. Aujourd’hui, je souhaite, plus que jamais, partager cette expérience.
Vingt-cinq ans passés en tant qu’éclaireur, certains diraient évangéliste, principalement au sein de leaders de la tech, je prends maintenant mon indépendance. Ma passion pour les technologies et leur utilisation est plus forte que jamais.
Mon Engagement
Après avoir porté l’expertise métier de l’industrie du retail et des biens de grande consommation chez Microsoft France, je me positionne aujourd’hui comme un acteur indépendant qui accompagne les entreprises, les organisations et les individus dans cette bascule qui s’accélère de notre société.
J’ai toujours évolué sur la pointe des nouvelles technologies, participant à leur introduction sur le marché. L’Open Source, Java, Internet, Linux, XML, SOA, la sécurité, le cloud… et maintenant l’IoT, l’IA, la blockchain et le no-code, je les ai présentés, expliqués, contextualisés et déployés. Ce fut souvent d’abord pour les équipes internes, puis rapidement pour et avec les clients, partenaires, communautés, etc. Enfin, avec la montée en abstraction conjuguée à une pénétration toujours plus forte de la technologie, j’ai dû les dériver en stratégie eCommerce, PLM, CRM, magasins connectés, etc. Mes interlocuteurs sont les équipes techniques, les équipes métiers, les utilisateurs, les dirigeants et les investisseurs.
C’est dans cette dynamique que j’ambitionne de vous partager mon expérience en toute indépendance. Du conseil? Non, plutôt des questions ! L’enjeu n’est plus de répliquer ce qui a marché par le passé, l’enjeu est de construire un nouveau monde. Toute minute passée à résoudre un problème est perdue pour créer le futur, or c’est bien vers celui-ci que nous nous dirigeons.
Mon Approche
-En vous déstabilisant, en vous mettant au défi grâce à mon expérience unique et ma curiosité sans limites. En ces temps de profondes mutations, il est urgent d’être déstabilisé, de sortir de nos habitudes et de nos préjugés, afin de remettre en question nos certitudes et de construire un avenir pressant !
-En s’appuyant sur les pratiques et modèles développés dans le monde de la technologie mais qui se répandent dans la société et l’économie
-En partageant avec vous des idées, des pratiques, des expériences, par le biais de la technologie. Plus que jamais, nous devons être curieux des technologies, car notre monde se construit sur les données.
-En vous connectant, car la proximité et les écosystèmes sont les meilleurs atouts pour transformer notre agilité en prévisibilité dans un monde qui se fragmente et se recompose chaque jour.
-En vous accompagnant dans de nouvelles ambitions, afin de construire ensemble le monde émergent.
-En restant simple, collé au réel, et en vous transmettant la capacité de rapidement devenir autonome pour comprendre et vous engager.
Questions Réponses
Résoudre des Problèmes vs. Créer le Futur?
Capacités (Capabilities) d’Entreprise et Horizon Stratégique : Naviguer entre Amélioration Immédiate et Vision à Long Terme
Introduction :
Dans un monde rythmé par l’évolution rapide de l’intelligence artificielle (IA) et des technologies disruptives, les entreprises se trouvent à un carrefour décisif. Le choix s’offre entre réparer les brèches du passé ou se lancer dans la construction audacieuse de l’avenir. Cette bifurcation soulève une interrogation fondamentale : faut-il se contenter d’améliorer ce qui existe déjà ou faut-il repenser intégralement notre approche pour s’aligner sur un nouvel environnement économique et social ? À travers l’examen de cette question, nous explorerons pourquoi privilégier une vision à moyen et long terme, appuyée par l’approche du Business Capability Mapping (BCM), s’avère aujourd’hui non seulement pertinent, mais essentiel.
Résoudre des Problèmes vs Créer le Futur
L’utilisation de l’IA pour peindre de digital les murs de l’entreprise peut apporter des améliorations tangibles à court terme, optimisant les processus et maximisant l’efficacité. Cependant, cette méthode risque de nous enfermer dans une perspective limitée, sans véritablement préparer l’entreprise aux défis futurs. Le choix de reconstruire les fondations de l’entreprise représente une démarche opposée à l’approche traditionnelle. Cela implique de définir un nouveau modèle de données et d’utiliser l’intelligence artificielle (IA) comme un levier de transformation profonde. Cette stratégie ouvre la voie à une réinvention totale des modèles d’affaires. Elle rend l’entreprise, non seulement adaptée, mais également proactive face aux évolutions du marché.
Viser le Court ou le Moyen/Long Terme ?
Le dilemme entre concentrer les efforts sur la résolution immédiate des problèmes pour des gains rapides ou engager l’entreprise dans une transformation fondamentale visant des objectifs à plus long terme est au cœur de la stratégie d’investissement. Si les solutions à court terme peuvent sembler séduisantes pour leurs retours immédiats, elles peuvent aussi conduire à négliger les investissements essentiels pour l’innovation et la pérennité de l’entreprise. À l’inverse, une vision stratégique à long terme, bien que plus risquée et exigeante en termes de ressources, promet une croissance durable et une compétitivité accrue.
L’approche par Business Capability Mapping au Cœur du Choix Stratégique
L’approche par Business Capability Mapping offre un cadre méthodologique qui facilite la compréhension et la priorisation des capacités clés. Ces capacités sont essentielles pour l’entreprise afin de naviguer dans l’incertitude. De plus, cette approche encourage une innovation réfléchie. En définissant clairement les capacités essentielles et en alignant les investissements sur ces dernières, le BCM permet aux entreprises de s’adapter plus aisément aux changements rapides, tout en posant les pierres angulaires d’un avenir résilient et prospère.
Résoudre des Problèmes vs. Créer le Futur
Face à un horizon inédit façonné par l’intelligence artificielle (IA) et d’autres technologies disruptives, nous nous trouvons à un carrefour stratégique : résoudre les problèmes ancrés dans le passé ou embrasser audacieusement la création de l’avenir. Cette dichotomie entre améliorer l’existant et repenser radicalement notre approche soulève des questions cruciales sur la direction à prendre dans un nouvel environnement économique et social.
Résoudre des Problèmes : Peindre les Murs en Digital
L’optimisation des pratiques actuelles à travers l’IA et la technologie numérique peut apporter des améliorations significatives, mais risque de nous confiner dans une perspective rétrograde. Voici comment nous pourrions nous retrouver simplement à « peindre les murs en digital » :
Affinement du Ciblage : L’intelligence artificielle nous permet d’affiner notre ciblage avec une précision sans précédent, transformant chaque interaction en une opportunité de rencontre unique avec nos consommateurs.
Personnalisation Poussée : Grâce à l’IA, nous transcendons la personnalisation traditionnelle pour offrir des expériences sur-mesure, anticipant les désirs des consommateurs avant même qu’ils ne les expriment.
Optimisation Avancée des Stocks : En exploitant les capacités prédictives de l’IA, nous parvenons à une gestion des stocks d’une efficacité inégalée, assurant disponibilité des produits et satisfaction client optimales.
Lutte Contre la Fraude : L’intelligence artificielle nous dote d’outils sophistiqués pour détecter et prévenir la fraude, sécurisant chaque transaction et renforçant la confiance de nos clients.
Service Client Automatisé : L’automatisation du service client, propulsée par l’IA, révolutionne le support apporté aux consommateurs, garantissant des réponses rapides, pertinentes et personnalisées 24/7.
Environnements Immersifs en 3D : L’utilisation de technologies 3D et de réalités immersives ouvre de nouvelles dimensions dans l’expérience d’achat, plongeant le consommateur dans un univers où le virtuel et le réel se fondent pour susciter émerveillement et engagement.
Créer le Futur : Reconstruire ses Fondations
L’autre voie, plus visionnaire et potentiellement transformatrice, consiste à reconsidérer intégralement nos modèles d’affaires en tirant parti de l’IA pour construire le futur :
Déléguer les Achats aux Agents IA : Imaginer des agents intelligents qui effectuent des achats en notre nom, anticipant nos besoins et préférences, redéfinit la relation entre entreprises et consommateurs.
Hyperlocalisation pour le Sourcing et la Distribution : Repenser la chaîne de valeur en privilégiant la proximité, tant pour le sourcing que pour la distribution, favorisant ainsi une économie plus durable et réactive.
Automatisation Complète des Chaînes de Valeur : Utiliser l’IA pour gérer dynamiquement les opérations en fonction des critères du marché et des besoins des consommateurs, créant une fluidité sans précédent dans les processus d’affaires.
Clients et Autres Acteurs Économiques comme Plateformes : Reconnaître chaque consommateur et partenaire d’affaires comme une plate-forme à part entière, capable de produire et de consommer des valeurs de manière dynamique.
Monétisation Dynamique de l’Immatériel : Explorer des modèles innovants pour la création et la distribution de la valeur, redéfinissant les relations économiques traditionnelles.
Le Branding Défini par son Modèle de Données : Positionner la marque non seulement comme un message marketing mais comme un ensemble de données et d’interactions, offrant une nouvelle dimension à l’identité d’entreprise.
Nouveaux Impératifs pour Exister dans une Économie Liquide : Adapter les stratégies pour naviguer avec agilité dans un marché où les frontières entre secteurs et marchés deviennent de plus en plus fluides.
Cette réflexion dépasse la simple adaptation au numérique ; elle représente une révolution conceptuelle où l’IA et la technologie numérique servent de catalyseurs pour une refonte profonde des principes qui régissent nos entreprises et notre économie. Opter pour cette voie, c’est choisir de ne pas seulement survivre dans le futur, mais de le façonner activement.
Viser le court ou le moyen/long terme ?
Dans l’élaboration de toute stratégie d’investissement, surtout dans un contexte d’incertitude et de transformation rapide comme celui que nous connaissons actuellement, les entreprises se trouvent face à un dilemme crucial : privilégier la résolution immédiate de problèmes et viser des gains à court terme, ou bien engager des transformations profondes en vue d’objectifs à moyen et long terme. Ce choix stratégique n’est pas anodin ; il détermine non seulement la trajectoire future de l’entreprise mais aussi sa capacité à innover, à se différencier et, ultimement, à pérenniser son activité dans un marché en constante évolution.
Résolution de Problèmes et Court Terme :
Opter pour la résolution de problèmes immédiats peut sembler séduisant, surtout dans un environnement exigeant une réactivité constante. Cette approche se caractérise par des investissements ciblés sur des solutions technologiques ou opérationnelles qui adressent des défis spécifiques, tels que l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, la réduction des coûts ou l’augmentation des ventes à court terme. Si cette stratégie peut effectivement générer des résultats rapides et mesurables, elle porte en elle le risque de négliger les fondements nécessaires à une croissance soutenable et à une adaptation continue aux nouvelles réalités du marché.
Engagement dans la Transformation pour le Moyen et Long Terme :
À l’opposé, choisir d’engager l’entreprise dans des transformations profondes en vue de viser le moyen et long terme exige une vision stratégique audacieuse et une volonté d’investissement dans des domaines clés tels que la digitalisation, l’innovation produit, le développement de nouvelles compétences au sein des équipes, ou encore la refonte des modèles d’affaires. Cette approche peut sembler plus risquée et nécessiter plus de temps pour voir des résultats concrets. Cependant, elle permet à l’entreprise de se repositionner face aux enjeux futurs. Elle ouvre également la possibilité d’explorer de nouveaux marchés. Enfin, cette méthode aide à construire une relation durable avec ses clients.
Choix Stratégique : Équilibre et Vision à Long Terme
Le choix entre ces deux approches n’est pas binaire ; il s’agit plutôt de trouver le bon équilibre, adapté à la situation spécifique de l’entreprise et à son environnement. Néanmoins, il est crucial de garder à l’esprit que les investissements réalisés aujourd’hui définiront la compétitivité de demain. Une stratégie axée uniquement sur le court terme peut compromettre la capacité de l’entreprise à s’adapter et à innover face aux défis futurs, tandis qu’une vision orientée vers le moyen et long terme favorise la création d’une valeur durable.
En définitive, pour prospérer dans un monde en mutation, il est essentiel d’adopter une vision stratégique qui non seulement adresse les défis immédiats mais qui, surtout, prépare l’entreprise à naviguer et à se développer dans le futur. Cela implique souvent de faire des choix audacieux, d’investir dans la transformation et l’innovation, et de cultiver une culture d’agilité et de résilience au sein de l’organisation.
L’approche par business capability mapping participe à ce choix
L’approche par Business Capability Mapping (BCM) s’inscrit pleinement dans la réflexion stratégique visant à privilégier les transformations à moyen et long terme plutôt que la résolution ponctuelle de problèmes pour des gains à court terme. Voici comment cette méthodologie soutient et enrichit ce choix stratégique :
Vision Holistique et Stratégique
Cartographie des Capacités : Le BCM permet de cartographier de manière exhaustive les capacités essentielles de l’entreprise, offrant une vision claire de ses forces actuelles et des domaines nécessitant une transformation ou une amélioration pour atteindre ses objectifs stratégiques à long terme. Cette vision globale aide à transcender les réponses tactiques à court terme en faveur d’une planification stratégique et cohérente.
Priorisation des Investissements
Allocation Stratégique des Ressources : En identifiant précisément les capacités qui soutiennent directement la stratégie de l’entreprise, le BCM facilite la priorisation des investissements dans les domaines les plus critiques pour son avenir. Cela permet d’orienter les ressources non seulement vers la résolution des défis immédiats mais surtout vers le développement et le renforcement des fondations nécessaires à une croissance durable.
Adaptabilité et Résilience
Agilité Organisationnelle : Par la compréhension profonde des capacités métier, le BCM prépare l’entreprise à s’adapter plus rapidement aux évolutions de l’environnement économique et technologique. Cette adaptabilité, basée sur des capacités solides et bien définies, confère à l’entreprise une résilience face aux turbulences, transformant l’incertitude en opportunités de développement.
Innovation et Transformation
Cadre pour l’Innovation : Le BCM encourage une réflexion innovante sur la manière dont les capacités peuvent être transformées ou repensées pour exploiter de nouvelles opportunités de marché. En se focalisant sur les capacités essentielles et leur potentiel d’évolution, les entreprises peuvent envisager des transformations radicales qui anticipent ou redéfinissent les besoins des consommateurs et les tendances du marché.
Alignement Interfonctionnel
Synergie entre Stratégie et Opérationnel : En cartographiant les capacités, le BCM assure un alignement étroit entre les objectifs stratégiques de l’entreprise et ses opérations quotidiennes. Cet alignement facilite une exécution cohérente des initiatives stratégiques, garantissant que chaque action contribue de manière significative à la vision à long terme.
En conclusion, l’approche par Business Capability Mapping est fondamentale pour les entreprises souhaitant privilégier une vision à moyen et long terme. Elle offre un cadre méthodologique pour comprendre, prioriser et développer les capacités essentielles nécessaires à une transformation durable et à une croissance soutenue. Par son application, les entreprises s’équipent des outils nécessaires pour naviguer dans l’incertitude, innover avec audace et bâtir un avenir résilient et prospère.
Conclusion :
Dans le contexte actuel marqué par une évolution technologique sans précédent, choisir entre l’amélioration de l’existant et l’engagement dans une transformation profonde n’est pas qu’une question de stratégie ; c’est une question de survie. L’approche par Business Capability Mapping se révèle être une boussole précieuse pour les entreprises déterminées à non seulement affronter les défis actuels mais aussi à modeler activement leur avenir. En investissant dans les capacités fondamentales et en adoptant une vision stratégique à long terme, les entreprises peuvent assurer leur croissance durable dans un monde en constante mutation. Le BCM n’est donc pas seulement un choix ; c’est une nécessité pour celles qui aspirent à être les bâtisseurs de demain.
Business Capability Mapping et Data, IA, …?
L’approche par Business Capability Mapping se révèle particulièrement efficace pour aborder les sujets tels que la data, l’intelligence artificielle (IA), le cloud, et la blockchain, le edge computing, pour plusieurs raisons fondamentales liées à sa structure et à sa flexibilité. Voici pourquoi cette approche est adaptée à ces technologies émergentes :
1. Alignement Stratégique et Technologique :
Capacités Définies : Le mapping de capacités permet de décomposer l’entreprise en fonctions essentielles (ou capacités) qui sont nécessaires pour créer de la valeur. Cela facilite l’identification des domaines où la data, l’IA, le cloud, et la blockchain peuvent être intégrés de manière stratégique pour améliorer ces capacités.
Priorisation des Investissements : En identifiant clairement les capacités clés, les entreprises peuvent mieux prioriser leurs investissements technologiques, allouant des ressources aux innovations qui offrent le meilleur retour sur investissement en termes d’efficacité, de croissance, et de compétitivité.
2. Agilité et Adaptabilité :
Flexibilité : La nature modulaire des capacités permet aux entreprises de s’adapter plus rapidement aux changements technologiques. L’intégration de nouvelles technologies comme l’IA ou le cloud dans des capacités spécifiques peut se faire de manière agile, sans perturber l’ensemble de l’organisation. Le Edge computing permet de projeter l’intelligence sur les proximités.
Innovation Continue : Le Business Capability Mapping encourage une culture d’innovation continue, où les nouvelles technologies sont évaluées et adoptées en fonction de leur capacité à renforcer ou à transformer les capacités métiers existants.
3. Intégration et Synergies Technologiques :
Vue Holistique : Cette approche offre une vue d’ensemble de l’entreprise, facilitant l’identification des synergies entre différentes technologies. Par exemple, l’utilisation conjointe de la data et de l’IA pour l’analyse prédictive, ou l’intégration de la blockchain dans les systèmes de cloud pour améliorer la sécurité et la transparence.
Interconnectivité : En cartographiant les capacités, les entreprises peuvent mieux comprendre comment les flux de données traversent l’organisation, identifiant ainsi les points d’intégration optimaux pour les technologies comme l’IA et le cloud, et assurant une utilisation cohérente et efficace de la data.
4. Transformation Numérique et Data-Driven :
Centricité Data : L’approche par capacités met en avant l’importance de la data comme pilier central de la prise de décision et de l’innovation, en encourageant les entreprises à devenir « data-driven » dans leurs capacités essentielles.
Exploitation de l’IA : Elle permet de cibler précisément où et comment l’IA peut être utilisée pour automatiser les processus, extraire des insights à partir de grandes quantités de données, et personnaliser les interactions avec les clients.
5. Sécurité et Confiance :
Infrastructure Sécurisée : Avec le cloud et la blockchain, l’approche par capacités aide les entreprises à construire des infrastructures informatiques sécurisées et évolutives, tout en garantissant la conformité aux réglementations sur la protection des données.
Transparence et Traçabilité : La blockchain, en particulier, peut être alignée avec des capacités spécifiques pour offrir une transparence et une traçabilité accrues dans les opérations, renforçant ainsi la confiance des parties prenantes.
En résumé, l’approche par Business Capability Mapping offre un cadre flexible et stratégique pour intégrer les technologies émergentes de manière ciblée et efficace, en alignant les innovations technologiques avec les objectifs métier et en facilitant une transformation numérique cohérente et axée sur la valeur.
Pourquoi penser Capabilities avant Processus est fondamental?
Dans un monde en perpétuelle mutation, miser sur les capacités plutôt que sur les processus transforme chaque changement en opportunité et non en obstacle. L’approche par Business Capability Mapping devient le levier essentiel pour naviguer avec succès dans l’ère topologique actuelle.
Privilégier les capacités aux processus constitue une réflexion fondamentale dans le contexte d’une transformation organisationnelle et technologique. Cette approche, loin d’être une simple préférence méthodologique, s’inscrit dans une logique de pérennité et d’adaptabilité face aux mutations incessantes du marché. Lorsque les entreprises s’ancrent dans les processus, elles se trouvent confrontées à un paradoxe : chaque modification devient un défi majeur, engendrant rigidité et fragilité. En revanche, s’appuyer sur les capacités transforme radicalement la donne. Tout changement se révèle alors comme une opportunité inestimable de valoriser et d’exploiter ces mêmes capacités. Cette distinction n’est pas anodine ; elle marque le passage d’une logique séquentielle à une logique organique et durable.
Dans le passé, les chaînes de valeur étaient définies par leurs séquences d’étapes. Aujourd’hui, elles se caractérisent par les lieux où ces capacités s’exercent et interagissent. Cette évolution est symptomatique de la transition d’un monde gouverné par les distances physiques à un monde topologique, où la proximité et la connectivité règnent en maîtres. Penser en termes de processus, et donc en séquences d’étapes, devient dès lors obsolète. Il est impératif d’adopter une vision dynamique et flexible, axée sur l’alignement de nœuds topologiques, autrement dit, sur les interactions entre capacités au sein d’un écosystème interconnecté.
Cette orientation vers une approche par capacités s’apparente à un développement organique, dicté non par un plan prédéfini, mais par l’essence même de l’entreprise et par les synergies au sein de son écosystème. Si se raccrocher aux processus peut sembler rassurant de prime abord, cette stratégie est en réalité périlleuse dans l’environnement actuel. Le succès, éphémère, se dissipe au gré des transformations du marché, de plus en plus rapides et imprévisibles.
En revanche, en mettant l’accent sur le développement et l’optimisation des capacités, les entreprises s’inscrivent dans une démarche pérenne. Cette approche leur permet non seulement de s’adapter en temps réel aux évolutions du marché, mais aussi de penser à moyen et long terme. Elle transcende l’urgence du court terme pour s’ancrer dans une vision stratégique à longue portée.
En définitive, penser en termes de capacités plutôt qu’en processus n’est pas simplement une option ; c’est une nécessité pour toute entreprise aspirant à la résilience et à l’innovation dans le tumulte de l’ère contemporaine. Le Business Capability Mapping se présente ainsi comme un outil précieux, guidant les organisations vers une compréhension approfondie de leurs atouts intrinsèques et vers une valorisation continue de ces derniers. Dans cette perspective, je me tiens prêt à accompagner les entreprises désireuses d’embrasser cette démarche, véritable clef de voûte pour une transformation réussie et durable.
Business capability mapping versus schéma directeur?
L’affirmation selon laquelle l’approche par Business Capability Mapping est plus pertinente que celle par schéma directeur n’est pas une généralité applicable à toutes les situations. Chaque méthode a ses avantages et ses inconvénients, et leur pertinence dépend largement des objectifs spécifiques de l’entreprise, de sa maturité digitale, de sa culture organisationnelle, et de l’environnement dans lequel elle opère. Voici quelques éléments de réflexion pour nuancer cette affirmation :
Dans un univers du retail et de la technologie en constante mutation, l’adaptation et l’innovation ne sont plus de simples atouts, mais des impératifs. Les entreprises sont confrontées à des défis sans précédent, des évolutions rapides des attentes des consommateurs à l’intégration de nouvelles technologies disruptives. Dans ce contexte, la manière dont les entreprises planifient et exécutent leur transformation digitale revêt une importance capitale. Si traditionnellement l’approche par schéma directeur a guidé les entreprises dans leur évolution technologique, aujourd’hui, l’approche par Business Capability Mapping semble offrir une réponse plus adéquate aux besoins actuels. Cette synthèse vise à explorer pourquoi, face aux mutations en cours, l’approche par Business Capability Mapping se révèle être un choix stratégique plus pertinent.
Présentation de l’Approche par Business Capability Mapping
Le Business Capability Mapping est une méthode qui permet de visualiser de manière structurée les capacités clés d’une entreprise. Contrairement aux approches traditionnelles, elle ne se focalise pas uniquement sur les aspects technologiques, mais sur l’alignement des capacités métier avec les objectifs stratégiques. Cette vision holistique aide les entreprises à identifier les leviers de création de valeur, à prioriser les initiatives stratégiques et à mieux répartir leurs ressources.
Présentation de l’Approche par Schéma Directeur
L’approche par schéma directeur, quant à elle, propose une planification détaillée et séquencée des projets IT de l’entreprise. Elle définit un cadre rigide qui aligne les initiatives technologiques sur la stratégie globale, mais avec un focus plus prononcé sur les aspects techniques et une vision souvent à moyen ou long terme. Cette méthode assure une cohérence dans le déploiement des technologies, mais peut manquer de flexibilité face aux changements rapides de l’environnement.
Contexte et Objectifs Stratégiques
Dans un monde où l’innovation et la personnalisation client deviennent des axes majeurs de différenciation, comprendre et optimiser ses capacités métier est essentiel. L’approche par Business Capability Mapping permet aux entreprises de mieux naviguer dans un environnement commercial complexe et de répondre de manière plus agile aux besoins spécifiques de leurs clients. Elle facilite l’identification des opportunités stratégiques là où le schéma directeur, plus rigide, peut limiter la vision à des projets IT pré-définis.
Business Capability Mapping offre une vue haut niveau des capacités de l’entreprise, facilitant l’alignement stratégique et l’identification des opportunités d’innovation ou d’amélioration. C’est particulièrement utile dans les contextes de transformation numérique où une compréhension globale des capacités métier est essentielle pour piloter le changement.
Schéma Directeur, en revanche, propose une planification détaillée des initiatives IT sur un horizon temporel défini, en mettant l’accent sur la mise en œuvre technique des solutions. Cela est crucial pour les entreprises ayant besoin d’une feuille de route précise pour le déploiement technologique, les migrations de systèmes, ou l’intégration des infrastructures.
Adaptabilité et Innovation
L’ère actuelle, marquée par des avancées rapides en IA, blockchain et cloud computing, exige des entreprises qu’elles soient non seulement innovantes mais également extrêmement adaptatives. Le Business Capability Mapping, en offrant une vision modulaire de l’entreprise, permet une adaptation rapide et une intégration fluide des nouvelles technologies. Cela contraste avec l’approche par schéma directeur qui, bien qu’efficace dans la planification à long terme, peut s’avérer trop lente pour embrasser l’innovation de manière réactive.
Business Capability Mapping peut être particulièrement avantageux dans un environnement changeant rapidement, car il permet une réactivité et une adaptabilité accrues face aux évolutions technologiques et aux disruptions du marché. Cette approche favorise également une culture d’innovation continue.
Schéma Directeur est souvent perçu comme moins flexible en raison de son orientation sur des plans détaillés et des engagements à long terme, pouvant ralentir l’adaptation aux changements soudains. Cependant, dans des contextes où la stabilité et la prévisibilité sont primordiales, cette approche reste extrêmement pertinente.
Cohérence et Intégration Technologique
Si le schéma directeur assure une intégration technologique cohérente, le Business Capability Mapping permet une meilleure compréhension de l’impact direct des technologies sur les activités métier. Cette approche encourage une réflexion stratégique sur l’utilisation des technologies non seulement pour soutenir, mais pour transformer les capacités clés de l’entreprise, garantissant ainsi une cohérence entre les ambitions métier et l’architecture IT.
Business Capability Mapping aide à prioriser les investissements technologiques en fonction de leur impact sur les capacités métier essentielles, mais sans toujours fournir un chemin clair pour l’intégration technologique et la gestion des dépendances systémiques.
Schéma Directeur, par sa nature, assure que tous les aspects de l’architecture IT sont pris en compte, favorisant une intégration cohérente des systèmes et une gestion efficace des ressources IT à travers le temps.
Conclusion
Le choix entre l’approche par Business Capability Mapping et celle par schéma directeur ne devrait pas être vu comme exclusif. En pratique, les entreprises les plus performantes tendent à combiner les deux approches : utilisant le Business Capability Mapping pour assurer l’alignement stratégique et l’innovation, tout en s’appuyant sur un schéma directeur pour la planification détaillée et l’exécution technique. La clé réside dans la capacité de l’entreprise à équilibrer vision stratégique et réalisation opérationnelle, en adaptant son approche en fonction de ses besoins spécifiques et de son contexte.
Face aux défis posés par un marché du retail et de la technologie en perpétuelle évolution, l’approche par Business Capability Mapping s’impose aujourd’hui comme un choix stratégique privilégié. Elle offre la flexibilité, l’adaptabilité et la vision stratégique nécessaires pour naviguer avec succès dans les eaux tumultueuses de la transformation digitale. En plaçant les capacités métier au cœur de la stratégie d’entreprise, cette méthode permet non seulement d’embrasser l’innovation, mais aussi de l’exploiter comme un véritable levier de croissance et de différenciation. Les entreprises désireuses de rester compétitives dans le nouvel environnement commercial se doivent de considérer le Business Capability Mapping non pas comme une alternative, mais comme un complément indispensable à leur schéma directeur, voire comme une évolution naturelle de leur stratégie de transformation. Pour celles prêtes à entreprendre ce voyage, je suis là pour vous accompagner dans le déploiement de cette approche prometteuse.
L’Importance de l’approche par Business Capability Mapping en amont du Schéma Directeur
L’approche par Business Capability Mapping et l’approche traditionnelle par schéma directeur ont des orientations très différentes pour traiter la transformation et la stratégie d’entreprise. À partir de quelques exemples issus de mes travaux, examinons pourquoi l’approche par capabilities est plus adaptée aujourd’hui.
Révolution Sociétal, Technologique, Economique et Environnemental
Le document « Oublier le « Retail », nous vivons une Révolution » montre la transformation radicale dans le secteur du retail, poussée par le digital. Cette transformation ne concerne pas seulement les nouvelles technologies mais aussi le changement de paradigme : de la prévision et des processus à la réactivité et aux écosystèmes de proximité. Ce contexte favorise une approche par Business Capability Mapping, car elle aide à mieux comprendre et aligner les capacités clés de l’entreprise avec les besoins changeants des consommateurs et les enjeux environnementaux.
Société Topologique et Proximité
Le passage à une société « topologique », où les distances physiques deviennent moins importantes que les proximités numériques, remet en cause les modèles traditionnels de business et de distribution. Dans ce contexte, le Business Capability Mapping propose une grille d’analyse appropriée pour repenser les interactions avec les clients et réévaluer la chaîne de valeur de l’entreprise en termes de capacités digitales et de création de valeur dans un environnement fragmenté.
Défis Structurels du Retail
Le document « Le Véritable Défi du Retail : Au-delà des Illusions de la Révolution Numérique » souligne la nécessité de revoir les bases du retail au-delà de la simple digitalisation superficielle. Il critique la tendance à favoriser les solutions technologiques passagères au lieu d’une réflexion profonde sur les modèles d’affaires et la gestion des opérations. L’approche par Business Capability Mapping répond à cette critique en mettant l’accent sur la définition claire et la gestion stratégique des capacités essentielles, favorisant ainsi une transformation durable et en profondeur.
Conclusion
L’approche par Business Capability Mapping est plus pertinente aujourd’hui que l’approche traditionnelle par schéma directeur pour plusieurs raisons :
Elle s’aligne sur la dynamique de rupture et de transformation rapide imposée par le digital et les attentes des consommateurs.
Elle permet une compréhension holistique de l’entreprise en termes de capacités, essentielle pour naviguer dans une société topologique caractérisée par des proximités et des interactions complexes.
Elle offre un cadre pour aborder les défis structurels et stratégiques du secteur du retail, en encourageant une réflexion sur le long terme et sur les fondements du modèle d’affaires.
En somme, l’approche par Business Capability Mapping est en adéquation avec les besoins actuels des entreprises de s’adapter rapidement à un environnement commercial en constante évolution, tout en préservant leur cohérence stratégique et opérationnelle.
Moi, Vous Proposer du Conseil?
Si le terme conseil est souvent utilisé pour me qualifier, il ne correspond pas à mon ambition. En effet, en cette période de profonde mutation, je préfère me positionner comme un vulgarisateur, challengeur et connecteur. En effet, l’heure n’est plus à répliquer des modèles ou patterns du passé les yeux bandés, mais à se former, à développer un réseau et à prendre des risques en faisant des choix. Ensuite, il sera toujours temps de s’appuyer sur des conseils pour couvrir des territoires maitrisés.
Et concrètement, mon ambition est de vous donner envie d’entreprendre pour construire et non juste colmater un business dépassé par les pressions sociales, environnementales, économiques et technologies.
Toute minute passée à résoudre un problème ne l’est pas à créer le futur et c’est pourtant dans cette direction que nous nous dirigeons…
Let’s have Fun!